Términos y condiciones

Resumen en palabras sencillas (no sustituye el texto completo): la comunidad es solo para mayores de 18 años; tu acceso es personal; el contenido de los cursos es nuestro y no se puede descargar, grabar ni compartir; el equipo puede ver, en modo lectura, los mensajes entre miembros y lo que guardas en tu CRM para ayudarte y mantener la comunidad segura; las compras no son reembolsables; no prometemos ganancias ni damos asesoría legal, contable o financiera; y Puerto Rico es la ley que aplica.

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

«Nosotros», «la academia» o «Creciendo Tu Portafolio» se refiere a Creciendo Tu Portafolio LLC, con dirección en 210 Calle San Sebastián, San Juan, Puerto Rico 00901, y a las compañías relacionadas que usan esta plataforma (como Cancel Bienes Raíces). «Tú» o «el miembro» es la persona que crea una cuenta.

Estos términos cubren todo lo que se ofrece en CTP Central y sus direcciones (por ejemplo, crm.creciendotuportafolio.com): el portal de la comunidad, los cursos y videos, las clases en vivo, los mensajes, las publicaciones, el CRM de cada miembro, las páginas públicas (como «Sobre la comunidad» y los formularios) y el CRM interno que usa nuestro equipo. Si firmaste un acuerdo de membresía u otro contrato con nosotros, ese contrato también aplica; si algo choca, manda el contrato firmado.

2. Aceptación y edad mínima

Al crear tu cuenta, marcar la casilla de aceptación, entrar a la plataforma o usarla, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

La comunidad es solo para personas de 18 años o más. Al registrarte confirmas que tienes al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos términos. Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la cerramos.

Si usas la plataforma en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

3. Tu cuenta y tu contraseña

• Tu acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tu cuenta, venderla, prestarla ni dejar que otra persona entre con tus datos. Podemos revisar señales de uso compartido (por ejemplo, entradas simultáneas desde lugares distintos) y cerrar la cuenta.
• Tú escoges tu contraseña. Te recomendamos una larga y que no uses en otras páginas. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y de avisarnos enseguida si crees que alguien entró sin permiso.
• Debes darnos información verdadera (nombre, email y teléfono) y mantenerla al día.
• Cada vez que entras guardamos datos técnicos (fecha, dirección IP aproximada y tipo de dispositivo) para proteger tu cuenta y la plataforma.

4. La comunidad: reglas de convivencia

La membresía da acceso personal al portal: cursos, clases en vivo, publicaciones, directorio de miembros, mensajes y tu CRM. Para que la comunidad sea útil y segura, al participar te comprometes a:

• Tratar a los demás con respeto. No se permite acoso, insultos, amenazas, discriminación ni contenido sexual, violento u ofensivo.
• No hacer spam ni ventas, promociones o captación de clientes o miembros sin permiso escrito del equipo. No usar el directorio ni los mensajes para ofrecer otros programas, cursos o comunidades.
• No publicar información personal de otras personas (teléfonos, direcciones, documentos) sin su permiso, ni información confidencial de terceros.
• Mantener en confianza lo que otros miembros cuentan de sus negocios, propiedades y números. No lo uses para competir con ellos ni lo compartas fuera de la comunidad.
• No hacer nada ilegal ni promover fraudes, esquemas piramidales, inversiones engañosas o actividades que violen leyes de bienes raíces, crédito, valores o protección al consumidor.
• No subir virus, intentar entrar a cuentas ajenas, copiar la plataforma con programas automáticos (scraping) ni interferir con su funcionamiento.

Podemos editar, ocultar o borrar publicaciones y comentarios, y suspender o cerrar cuentas que no sigan estas reglas, con o sin aviso previo según la gravedad. Los miembros pueden reportar publicaciones y mensajes; el equipo los revisa.

5. Mensajes entre miembros y supervisión del equipo

Los miembros pueden escribirse entre ellos y con el equipo por los mensajes del portal. Los mensajes no son privados frente a la academia: para mantener la comunidad segura, atender reportes, evitar abusos o ventas no autorizadas y darte soporte, el dueño de la academia y las personas del equipo que él autorice pueden ver los mensajes entre miembros, solo en modo lectura. El equipo no escribe en tu nombre, y cada vez que alguien del equipo abre una conversación entre miembros queda registrado en nuestra auditoría.

No compartas por mensajes contraseñas, números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito ni documentos de identidad. Puedes bloquear a otro miembro o apagar que te escriban.

También vemos la actividad de tu cuenta dentro de la plataforma (lecciones completadas, asistencia, publicaciones, comentarios, con quién conversas y cuándo entras) para darte seguimiento y medir tu progreso.

6. Tu CRM dentro de la comunidad

Cada miembro activo puede recibir su propio CRM (pipeline, contactos, flips, team, calendario, tareas, contratos y documentos), separado del de los demás miembros. Al usarlo aceptas que:

• El equipo de Creciendo Tu Portafolio puede ver, solo en modo lectura, lo que guardas en él: tus clientes y contactos (con su teléfono y email), oportunidades, team, contratistas, proyectos, tareas y actividad. Lo usamos para darte seguimiento, entender tu progreso, ayudarte a cerrar negocios y darte soporte. No cambiamos nada en tu CRM, no usamos tus clientes para nuestro propio mercadeo y cada vista del equipo queda registrada.
• Tú eres responsable de los datos que pones en tu CRM: de tener permiso de esas personas para guardar su información y contactarlas, y de cumplir las leyes que te apliquen (por ejemplo, las de llamadas y mensajes de texto, emails comerciales, crédito y vivienda justa). Nosotros guardamos esa información por ti, como proveedor del servicio.
• La sección «Mi red» del portal (tus bancos, prestamistas y profesionales) es privada: no la ve el equipo ni otros miembros, salvo que la compartas.
• El CRM se ofrece mientras tu membresía esté activa. Si la membresía termina o se suspende, se suspende el CRM; no borramos tus datos en ese momento. Puedes pedirnos una copia o que los eliminemos (ver eliminar mis datos).
• Algunas funciones (por ejemplo, reportes especiales) pueden requerir un plan adicional o tener límites de uso.

7. Cursos, videos y propiedad intelectual

Los cursos, videos, grabaciones, plantillas, hojas de trabajo, calculadoras, textos, marcas, logos y el diseño de la plataforma son propiedad de Creciendo Tu Portafolio LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para verlos dentro de la plataforma mientras tu membresía esté activa, solo para tu aprendizaje.

No puedes: descargar, grabar la pantalla, copiar, reproducir, revender, publicar, enseñar a terceros como programa propio, subir a otras páginas o redes, ni compartir los videos, materiales o enlaces de los cursos. Las hojas de trabajo que te dejamos descargar son solo para tu uso personal. Si compartes el contenido o el acceso, podemos cerrar tu cuenta sin reembolso y tomar las acciones legales que correspondan.

Si crees que algo en la plataforma infringe tus derechos de autor, escríbenos a la dirección de contacto con los detalles y lo revisamos.

8. Lo que tú publicas

Tú sigues siendo dueño de lo que escribes y subes (publicaciones, comentarios, fotos, tareas, testimonios). Nos das permiso, gratis y mientras esté en la plataforma, para guardarlo, mostrarlo a los miembros y al equipo, hacer copias de respaldo y adaptarlo al formato de la plataforma. Para usar tu nombre, imagen o testimonio fuera de la comunidad (por ejemplo, en anuncios) te pedimos permiso aparte.

Confirmas que tienes derecho a publicar lo que subes y que no viola derechos de otras personas ni estas reglas.

9. Clases en vivo, mentorías y grabaciones

Las clases en vivo, mentorías y sesiones de grupo pueden grabarse. Las grabaciones pueden incluir tu nombre, imagen, voz y lo que digas o escribas en el chat, y pueden ponerse a disposición de los miembros dentro de la plataforma. Al entrar a una sesión aceptas esa grabación; si no quieres aparecer, apaga tu cámara y micrófono o escríbenos antes. No puedes grabar las sesiones por tu cuenta ni compartir sus enlaces.

Las fechas y horarios pueden cambiar. Una clase cancelada o movida no da derecho a reembolso.

10. Pagos, renovaciones y política de no reembolsos

• Los precios y lo que incluye cada programa se indican en la página de compra o en tu acuerdo de membresía. Los pagos se procesan por plataformas de terceros (por ejemplo, Whop) o por los medios que acordemos contigo; no guardamos los números completos de tus tarjetas.
• Las membresías mensuales o periódicas se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde la plataforma de pago o nos lo pidas por escrito. La cancelación detiene los próximos cobros; mantienes el acceso hasta el final del período pagado.
• Todas las compras son finales y no reembolsables, incluyendo membresías, programas, eventos, mentorías y webinars, aunque no uses el acceso, no termines los cursos o canceles antes de tiempo. Esto también consta en tu acuerdo de membresía y en los términos de la plataforma de pago.
• Si un pago falla, podemos pausar tu acceso hasta que se resuelva. Si abres una disputa o contracargo por un cobro válido, podemos suspender tu cuenta mientras se resuelve y presentar a tu banco la evidencia de tu acceso y uso.
• Podemos cambiar los precios con aviso; el cambio aplica a la próxima renovación.
• Nuestro compromiso de acompañamiento y cualquier promesa del programa se describen en tu acuerdo de membresía; no son una garantía de resultados ni dan derecho a reembolso.

11. No garantizamos resultados ni ganancias

Lo que enseñamos es educativo. No garantizamos que vayas a ganar dinero, comprar, vender o financiar propiedades, mejorar tu crédito ni obtener un resultado específico. Los testimonios, casos y números que mostramos son experiencias de personas concretas, no son típicos ni prometen lo mismo para ti. Tus resultados dependen de tu esfuerzo, experiencia, capital, crédito, decisiones, del mercado y de muchos factores fuera de nuestro control. Invertir en bienes raíces tiene riesgos, incluyendo perder todo o parte del dinero invertido.

12. No es asesoría legal, contable, financiera ni de inversión

El contenido de los cursos, las clases, los mensajes del equipo, las calculadoras, los análisis automáticos y el CRM son información general y herramientas educativas. No son asesoría legal, contable, tributaria, financiera, de crédito ni de inversión, ni crean una relación de abogado, contador, corredor o asesor contigo. Antes de tomar decisiones (comprar, firmar contratos, pedir préstamos, invertir o mover tu crédito) consulta con profesionales licenciados. Salvo que firmemos un contrato aparte, no actuamos como tus corredores de bienes raíces, prestamistas ni representantes.

13. Inversionistas, capital y negocios entre miembros

• Si pides una introducción a inversionistas, prestamistas o capital, solo te conectamos. No somos un corredor de valores, banco ni asesor de inversiones, y nada en la plataforma es una oferta para vender ni una invitación a comprar valores o participaciones.
• Cualquier préstamo, inversión, sociedad o negocio que hagas con otros miembros, inversionistas o profesionales es solo entre ustedes. Haz tu propia investigación (due diligence) y pon todo por escrito. No somos responsables por esos acuerdos, sus resultados ni por lo que haga la otra parte.
• Cualquier financiamiento, inversión o sociedad con Creciendo Tu Portafolio, Cancel Bienes Raíces o sus socios se rige solo por el contrato escrito y firmado de esa transacción.

14. Programa de afiliados y testimonios

Si participas en el programa de afiliados o referidos, aplican las condiciones y comisiones que se muestran en tu panel. Las comisiones se ganan solo por ventas válidas y cobradas; no aplican a ventas reembolsadas, disputadas o hechas con engaños, spam o publicidad que use nuestras marcas sin permiso. Debes decir claramente que ganas una comisión cuando recomiendas el programa. Podemos cambiar o terminar el programa con aviso.

Cuando te pedimos un testimonio, tú decides si lo das y dónde se puede usar; puedes retirar el permiso para usos futuros desde el portal. Tu testimonio debe reflejar tu experiencia real.

15. Emails, mensajes de texto y avisos

Aceptas recibir de forma electrónica los avisos, contratos y comunicaciones relacionadas con tu cuenta (por ejemplo, invitaciones, enlaces de contraseña, recordatorios de clases y avisos de la comunidad), por email, en el portal, por mensaje de texto o WhatsApp. Las firmas y aceptaciones electrónicas que hagas en la plataforma tienen la misma validez que una firma en papel.

Puedes darte de baja de los emails de la comunidad con el enlace que aparece al final de cada email; los emails que tú pidas (como cambiar tu contraseña) te seguirán llegando. Para los mensajes de texto, responde STOP para dejar de recibirlos; pueden aplicar cargos de tu compañía telefónica. Los emails de mercadeo siempre incluyen la opción de darte de baja.

16. Herramientas automáticas e inteligencia artificial

Algunas funciones usan cálculos automáticos o inteligencia artificial (por ejemplo, resúmenes, análisis de llamadas, reportes de propiedades o sugerencias). Pueden contener errores o información incompleta: revisa siempre la información antes de usarla y no la tomes como asesoría profesional. Para dar estas funciones enviamos a nuestros proveedores solo los datos necesarios, según nuestra política de privacidad.

17. Servicios de terceros

La plataforma funciona con servicios de otras compañías (por ejemplo, Google para videos, reuniones, calendarios y emails; plataformas de pago como Whop; Meta para anuncios y mensajes; proveedores de alojamiento, emails e inteligencia artificial). Su uso también se rige por los términos de esas compañías. No somos responsables por fallas, cambios o interrupciones de esos servicios, ni por páginas externas a las que enlacemos.

18. Usuarios del equipo (CRM interno)

Las personas del equipo, empleados o contratistas que usan el CRM interno solo pueden usarlo para fines legítimos del negocio y según los permisos de su rol. Deben mantener la confidencialidad de la información de clientes, miembros, prospectos e inversionistas durante y después de su relación con nosotros; no pueden exportarla, copiarla ni usarla para fines propios; y no pueden compartir sus accesos. Las integraciones con Meta, Google y otros servicios se usan únicamente con las cuentas del propio negocio y respetando las políticas de esas plataformas. Toda la actividad queda registrada en la auditoría.

19. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar la plataforma y cancelar tu membresía cuando quieras (ver la sección de pagos). Podemos suspender o cerrar tu cuenta, total o parcialmente, si incumples estos términos o tu acuerdo de membresía, si hay falta de pago o contracargos, si tu uso pone en riesgo a otros miembros o a la plataforma, o si la ley lo requiere. Si cerramos tu cuenta por incumplimiento, no hay reembolso. Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes (propiedad intelectual, pagos, límites de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) siguen aplicando después de que termine tu cuenta.

20. Sin garantías de servicio

La plataforma y su contenido se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad». En la medida que la ley lo permita, no damos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo que el servicio funcione sin interrupciones o errores, que la información sea exacta o completa, o que sirva para un propósito particular. Podemos cambiar, mejorar, pausar o retirar funciones, cursos o contenido en cualquier momento.

21. Límite de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, Creciendo Tu Portafolio LLC, sus compañías relacionadas, dueños, empleados, coaches y contratistas no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, de inversión, de datos, de oportunidades de negocio o de propiedades, que surjan del uso o la imposibilidad de usar la plataforma, del contenido, de las decisiones que tomes o de los acuerdos con otros miembros o terceros. En todo caso, nuestra responsabilidad total no excederá lo que nos pagaste en los tres (3) meses antes del hecho que dio origen al reclamo.

22. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Creciendo Tu Portafolio LLC y a sus compañías relacionadas, dueños, empleados y contratistas frente a reclamos, pérdidas, multas y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de tu incumplimiento de estos términos o de la ley, de lo que publiques, de los datos que guardes en tu CRM o de tus negocios con otras personas.

23. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, cuando aplique, por las leyes federales de los Estados Unidos. Antes de presentar cualquier reclamo, escríbenos a la dirección de contacto explicando el problema; ambas partes intentaremos resolverlo de buena fe durante treinta (30) días. Si no se resuelve, cualquier reclamo se presentará de forma individual, no como parte de una demanda de clase o colectiva (en la medida que la ley lo permita), ante los tribunales con competencia en San Juan, Puerto Rico, y ambas partes aceptan esa jurisdicción.

24. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha y la versión de arriba indican la última actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o en el portal antes de que aplique. Si sigues usando la plataforma después del cambio, aceptas los términos nuevos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu membresía.

25. Disposiciones generales

• Estos términos, la política de privacidad y tu acuerdo de membresía (si firmaste uno) son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre la plataforma.
• Si una parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente. Que no exijamos una regla en un momento no significa que renunciamos a ella.
• No puedes ceder tu cuenta ni estos términos a otra persona. Nosotros podemos cederlos en caso de reorganización, fusión o venta del negocio.
• No somos responsables por retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control (huracanes, fallas eléctricas o de internet, pandemias, actos de gobierno, entre otros).
• Si este texto se traduce, manda la versión en español.

26. Contacto

Creciendo Tu Portafolio LLC · 210 Calle San Sebastián, San Juan, Puerto Rico 00901 · christopher@creciendotuportafolio.com. Para tus datos personales, ver la política de privacidad y eliminar mis datos.